Ofte stillede spørgsmål

Har I en fysisk butik man kan besøge?

Ja vi har en stor butik på 250 kvm, som ligger på H.C. Ørsteds Vej 59, 1879 Frederiksberg C, som man skal være hjertelig velkommen til at besøge.

Skal man bestille tid inden man kommer?

Det kommer an på om det er brudekjoler, du skal kigge på eller galla- og festkjoler.
Med brudekjoler skal der helst bestilles tid, og det kan gøre her på siden eller ved at man ringer os op eller ved pb ind på vores Facebook.
Med fest- og gallakjoler dukker man bare op i vores åbningstider.

Er der returret, når man handler hos Olivia CPH?

Det kommer an på om kjolen er købt i butikken eller over nettet. Ved køb over nettet er der altid 14 dages returret fra modtagelsesdatoen. Ved fysisk køb i butikken ydes der ingen returret, men der er 8 dages bytteret mod fremvisning af kvittering.

Jeg har betalt et depositum, kan jeg få den tilbage?

Når et depositum er lagt, så bliver kjolen lagt til side med henblik på, at det fulde beløb betales inden for den aftalte tidsperiode, og du får kjolen med hjem. Derfor vil kjolen ikke sælges videre til en anden. Skulle du derfor ombestemme dig, så skal det ske inden for 8 dage, hvor der så er mulighed for at bruge depositummet på en anden kjole, eller få udstedt et tilgodebevis. Overskrides den aftalte tidsperiode, og vi hører ikke fra dig, så bortfalder depositummet, og kjolen vil blive solgt videre.